Política de Envío

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
Al tratarse de productos personalizados, el tiempo de producción puede variar. El cliente encontrará la información aproximada en la página de cada producto o durante el proceso de compra.

El tiempo estimado de producción es de [1-3 días laborables]. En temporadas de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente.

2. Métodos y Tiempos de Envío

Ofrecemos envíos a [toda España] mediante empresas de mensajería confiables.
Los tiempos de envío estimados son:

• Envíos a la península: [1 a 4 días laborables]
  

• Envíos a las islas: [2 a 7 días laborables]

Estos plazos pueden variar por factores externos como festividades, clima o saturación de las empresas de transporte.

3. Costes de Envío

El coste del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según la dirección del cliente y el peso/volumen del pedido.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a [65€] (si aplica).

4. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el producto, el cliente recibirá un correo con el número de seguimiento para consultar el estado de su envío.

5. Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta o ausencia repetida en la entrega, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

6. Retrasos o Incidencias

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de mensajería. Sin embargo, ayudaremos en el proceso de reclamación cuando sea necesario.

7. Envíos Dañados o Perdidos

Si el paquete no se entrega, el cliente debe contactarnos dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha estimada de entrega, adjuntando fotos del daño si corresponde. Gestionaremos la incidencia con la empresa de transporte y ofreceremos una solución adecuada.